菲律賓零售不走冤枉路:東南亞女性電商平台Sesura創辦人胡為民分享四大秘訣

Must read

William Lin
TBE科技東西站長

「為什麼要一定要去菲律賓?」東南亞女性電商平台Sesura創辦人胡為民在上週五(10/25)台灣南向促進會的交流會中強調:「菲律賓有一億人口,是東南亞第二大」,而且,「花錢不手軟!」

菲律賓除了人口數眾多外,還有三大台灣企業必須佈局的理由:

第一,花錢不手軟。菲律賓馬尼拉擁有超過150間大型購物中心, 是全世界shopping mall密度最高的城市. 全世界前10大的購物中心, 有三間座落於馬尼拉, 分別為: SM Mall of Asia, SM North EDSA 及SM Mega Mall.

為什麼菲律賓人GDP才3000元,消費力卻如此驚人呢?原來是菲律賓有1100萬人在海外工作,每年匯回350億美金的外匯;而當地人太愛消費,平均領到薪資後三天內會把薪水花光。這也是如果在當地成立企業,大多會以雙週薪或週薪給付工資。

第二,菲律賓離台北超近,無論是營運或物流都很便利:飛行時間只有2小時,是台灣距離最近的東南亞國家,且台灣貨物運到菲律賓空運每公斤含清關只要300多元,等於當日可到的便利。

第三,菲律賓是通往全世界的門戶:英語系國家,和員工、客戶溝通都便利;Facebook活躍用戶達7500萬,滲透率近75%,行銷無國界;同時有1100萬在海外工作的菲律賓人。胡為民分享,他經營的電商平台就常常收到位於杜拜或新加坡的菲律賓人訂單。

進入菲律賓零售市場,胡為民分享了四個實戰經驗讓大家不走冤枉路

  1. 客服是業務,多多益善:菲律賓開始電商僅大約五年時間,因此消費者大多有問不完的問題,一般來說來說平均要問三個問題以上才會下單。因此網站客服多多益善。
  2. 金流有貨到付現或Paypal就夠了,信用卡普及率低:菲律賓信用卡普及率低並擔心被盜刷,因此貨到付款是主流支付方式。
  3. 直接打折是唯一的促銷手段:滿千折百、贈送點數下次用?這些台灣電商花樣百出的行銷手段,在菲律賓,全・部・都・沒・用!菲律賓人很單純,只有立即折抵才有效!胡為民還分享了一個有趣的經驗,曾經以折扣碼Coupon Code作為促銷吸引菲律賓消費者,但是吸引到了一堆消費者下單購買,卻大部分都沒有輸入折扣碼還是下單 XD
  4. 看價格不看C/P值:「 假設一件商品50元,三件100元」,胡為民舉例,「台灣人絕對會選C/P值高的「三件100」,但是菲律賓人大部分會選擇「一件50」,原因是價格低就會入手,因此在菲律賓,小包裝小容量壓低售價才是王道!

交流會後,有多年東南亞經驗的朋友Hank,也分享了一個關於「小包裝小容量」的觀察。菲律賓人買洗髮精很喜歡買小包裝的一次性袋裝洗髮精,而不是一整罐C/P值更高的洗髮精,即使洗髮精是使用頻率很高的家用品。為什麼呢?原因也很現實,菲律賓人錢留不住,領了薪水三天就花完,因此只剩下一點錢可以買,所以其實零買花了更多錢,但是他們也只能先買最低價的來救急。

「不讓你走冤枉路的無私分享,是南向促進會的宗旨」,台灣南向促進會發起人Thelma Lin強調。

About Author

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Latest article