面對 COVID-19 不害怕!韓國心理健康諮詢服務 Mind Café 逆勢成長

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在疫情期間,除了身體健康受到威脅,人們面臨孤立、財務問題、人際關係問題和不確定的未來,心理健康也受到威脅。韓國新創公司 Atomers 近日宣布,其線上心理諮詢平台 Mind Cafe 在2021年第一季的銷售額與去年同季相比增長了1120%。

Mind Café 是一家線上心理諮詢公司,是擁有85萬訂閱者的韓國最大的諮詢平台。在用戶數、專家數、銷售額等方面均被評為韓國線上心理諮詢領域的領先企業。

線上線下諮詢訂閱用戶皆增加

Atomers 於 2019 年下半年正式推出 Mind Cafe Pro 作為付費諮詢模式,並宣布自 2020 年下半年以來,銷售額逐月大幅增長。Mind Cafe 的顧問多為相關領域碩士學位的心理學家,或臨床心理學家,在婚姻和育兒、工作、職業、創傷和成癮等各個領域都擁有專業知識。

Atomers 表示,其線下心理護理中心用戶數量也隨著線上諮商大幅增加,他們2020年在漢南和盆唐直營設立的線下心理關懷中心,提供認知、情緒測試、職業學習等三維測試項目,並為兒童、家庭、難民提供專業諮詢診所。

與政府和企業合作

Mind Café 最顯著的增長是 EAP(Employee Assistance Programs,員工協助方案),是一項 B2B(G) 服務,是企業透過系統化的專業服務,規劃方案與提供資源,以預防及解決可能導致員工工作生產力下降的組織與個人議題,使員工能以健康的身心投入工作,讓企業提升競爭力,塑造勞資雙贏。Mind Café 從去年開始擴大 EAP 業務的 Atomers 的客戶包括首爾市、Neowiz、GC Green Cross 及其附屬公司、Sandbox、新韓投資公司、韓華人壽保險、Orange Life(新韓人壽保險)、Geniel、Mesh Korea。

通過向政府機構提供 EAP,它的競爭力得到了認可。Atomers 的 EAP 使用機構已增至 60 家左右。

此外,Atomers 即將與10多家大型機構簽約,包括金融公司、保險公司、製藥公司、大型IT公司、地方政府等。未來,Atomers 計劃通過向更多樣化的機構提供 EAP 來擴大其在 B2C 和 B2B (G) 心理諮詢市場的市佔率。

在 COVID-19 肆虐期間提供社會協助

另一方面,Atomers 也在積極展示社會價值活動。Atomers 為 2019 年江原道野火的受害者提供免費心理諮詢,並為遭受 COVID-19 影響的小企業提供心理諮詢。今年,他們提供 COVID-19 隔離而抱怨、產生抑鬱情況的殘疾人士免費線上諮詢。

此外,作為 Atomers 顧問和董事的精神科醫生 Jae-jin Yang 和 Jae-woong Yang 擁有一個精神疾病專家的 YouTube 頻道「Yang Bro’s Spirit World」,該頻道自2020年成立以來獲得了超過 140,000 名訂閱者。

Atomers 心理研究所所長 Lee Seung-won 在一份媒體聲明中表示:「隨著心理健康與身體健康是同等重要的觀念蔓延,使用 Mind Café 的客戶和機構數量顯著增加。」 他說:「我們希望成為一個心理健康護理平台,在線提供更深入和各種類型的心理健康相關服務,而不僅僅是諮詢。」

(編譯:Joanna Lin,核稿:William Lin,新聞來源:KoreaTechDesk

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